Connecting the module
The module is available in the RetailCRM marketplace (Settings > Integration > Marketplace) in the Messengers and Chats section.
Connection consists of the following steps:
- 1.Creating a store
- 2.API key creation
- 3.Connecting the module in the marketplace
- 4.Authorization in Instagram account
Для работы модуля в вашем аккаунте RetailCRM должен быть создан как минимум один магазин. Магазины создаются на странице Настройки > Магазины. Если в списке магазинов нет, создайте один, нажав кнопку Добавить в верхнем правом углу.
Создание магазина в RetailCRM
На открывшейся странице заполните необходимые поля и сохраните настройки.
Для того, чтобы модуль мог передавать заявки в RetailCRM, ему необходим доступ по API к вашему аккаунту. Перейдите в раздел Настройки > Интеграция > Ключи доступа к API, нажмите кнопку Добавить.
Создание ключа API RetailCRM
RetailCRM сгенерирует новый ключ и откроется страница с его настройками. В поле Тип доступа выберите Доступ ко всем магазинам, если вы хотите настроить интеграцию для всех ваших сайтов. Либо вы можете выбрать Доступ к отдельным магазинам и ниже в поле Магазины поставить галочки напротив сайтов, которые хотите подключить. Сайты (они же магазины) настраиваются в RetailCRM в разделе Настройки > Магазины.
В поле Разрешенные методы API поставьте галочки напротив следующих методов:
- Интеграция
/api/integration-modules/{code}/api/integration-modules/{code}/edit
Для сохранения настроек нового ключа нажмите Сохранить.
Нажмите на кнопку Подключить на странице модуля в маркетплейсе RetailCRM (Настройки > Интеграция > Маркетплейс).
На открывшейся странице настроек модуля в поле Ключ API укажите URL-адрес вашего аккаунта RetailCRM, API-ключ, созданный ранее и контактный номер WhatsApp. Данный номер нужен только для связи со службой подключения. Впоследствии вы сможете указать любой другой номер для регистрации WABA.
Подключение модуля Instagram в маркетплейсе RetailCRM
Если ключ указан неверно или у него отсутствуют необходимые разрешения, или указанный номер не зарегистрирован в WhatsApp, под формой появится сообщение об ошибке.
Проверьте WhatsApp - вам придет код подтверждения, который нужно будет вставить в форму и нажать кнопку "П одключить Instagram"
Подключение модуля Instagram в маркетплейсе RetailCRM
Вот и все! Ваш модуль установлен. Далее с вами свяжется специалист по подключению через WhatsApp.
Для авторизации вашего аккаунта в модуле, вам нужно будет сообщить логин и пароль специалисту по подключению. Вам также нужно будет проверить следующие 2 пункта в аккаунте Instagram, от этого зависит стабильность и скорость работы:
- 1.Убедитесь что включена двухфакторная аутентификацию в настройках приложения Instagram (Настройки - Безопасность - Двухфакторная аутентификация).
- 2.Убедитесь что включены все Push - уведомления в Директ (Настройки - Уведомления - Сообщения в Direct)
Специалист авторизует ваш аккаунт и убедится, что сообщения попадают в ваш аккаунт RetailCRM.
Учтите, что при смене пароля, Instagram "разлогинит" все аккаунты и вам нужно будет переподключить аккаунт через поддержку.
Last modified 1yr ago