VKontakte. Creating a chatbot

Chat-bot VKontakte is a community (group / public page), on behalf of which the correspondence with users is carried out automatically.
You CANNOT automate correspondence from your personal account.
Benefits of VK chatbots
​1⃣
 Give answers to frequent questions. The chatbot will quickly answer the user, clarify and collect the necessary information for further work with the user.
​2⃣
 Host games, quizzes, or surveys. You can run a game with a chatbot to attract and engage new customers or gather the necessary information about your target audience by conducting a survey.
​3⃣
 Help the customer solve a question. The chatbot will help the customer choose a product, tell them about discounts, or make it easier to navigate the community.
​4⃣
 Involve a subscriber in an event or create newsletters. When you activate "Respond to community subscription" in the community settings, the bot will automatically send a message to a new subscriber with an offer to subscribe to the community.
​5⃣
 Keep the subscriber from leaving the community. When the user clicks the "Unsubscribe" button, the chatbot will send a message with words of regret or offer a discount.
How to connect VK chatbot
The process of connecting a chatbot is very simple. You can connect the chatbot to VK community page. If you don't have a VK community, create one and proceed to connect the chatbot and we will help you.
​1⃣
 First, log in HighTouch. On the main page, go to "Channels".
​2⃣
 В разделе «Подключить каналы» выберите блок «ВКонтакте» и нажмите кнопку «Подключить».
​
​3⃣
После нажатия на «Подключить» войдите в свой аккаунт ВКонтакте.  Вы увидите список сообществ, в которых являетесь администратором или владельцем Из них нужно выбрать то, к которому будет подключен бот.

Если в списке нет нужного сообщества, возможно, вы не являетесь там администратором и у вас недостаточно прав для создания бота. Проверьте настройки сообщества и попробуйте еще раз.
​4⃣
 Дайте сервису доступ к сообществу.
​
​5⃣
 Отлично! Вы создали чат-бота и подключили сообщество! Оно появилось в вашем аккаунте на Shop2bot.ru в разделе «Мои боты».

У каждого бота отображается информация о взаимодействии с пользователями и можно посмотреть статистику.
​
Теперь осталось только проверить настройки вашего сообщества для корректной работы бота.
ВАЖНО! Разрешаем работу бота в настройках сообщества.
Для каждого подключаемого сообщества необходимо разрешить функционал ботов в настройках.
По умолчанию чат-боты для сообщества отключены и бот работать НЕ БУДУТ!
 1⃣
 Зайдите в группу и выберите меню «Управление».
 2⃣
Зайдите в меню "Сообщения" и включите сообщения сообщества и виджет сообщений (без этих настроек клиенты не смогут писать вам). Обязательно сохраните изменения!
 3⃣
 Зайдите в меню "Настройки для ботов" и включите настройки ботов (чтобы работали кнопки в сообщениях).
 4⃣
 Кнопка "Начать" может облегчить начало разговора для клиента, но не добавляйте ее, если вы планируете использовать лендинги ВКонтакте.
Готово! Настройка сообщества завершена!
​
​
​
Last modified 1yr ago