База знаний платформы HighTouch
Сервис HighTouch автоматизирует маркетинг, продажи и поддержку клиентов в WhatsApp и в других мессенджерах. Он позволяет подключить несколько каналов: WhatsApp Business API, обычный WhatsApp, Telegram.
WhatsApp
Telegram
Также на платформе есть генератор коротких ссылок, он позволяет быстро создать ссылки для Ваших каналов. Можно сделать несколько ссылок на один WhatsApp канал и присваивать разные теги абонентам, или запускать для них различные сценарии.
Все контакты сохраняются. Их можно выгрузить или сынтегрировать с вашей CRM системой и отправлять контакты туда.
Контакты можно сгруппировать по тегам и другим параметрам, а по выбранным группам делать рассылки.
Рассылки позволяют отправлять не только текст с картинками, но и сценарии чат-ботов. То есть, когда клиент ответит на сообщение в рассылке, запустится сценарий, который может быть сколь угодно сложным.
И самое интересное! Конструктор чат-ботов.
Это NO-код конструктор, который не требует программирования.
В любой сценарий вы можете добавлять нужные блоки, например: сообщения, вопросы, выбор варианта, выбор языка, задержка, рандомайзер.
Также есть и сложные, продвинутые шаги. Например, сохранения лида с определёнными параметрами, http запрос, который позволяет обмениваться данными с вашим веб-сайтом или CRM-системой и возможность подключения любой внешней аналитики. Например, Google счетчик или Яндекс метрика. Это позволяет запускать триггерные рассылки, например, по какому -то внешнему событию.
Мы предоставляем возможность интеграции с платежными системами, а также открытое API, которое позволяет самим написать любую интеграцию и оперировать практически любым объектом в нашей системе
Last modified 1mo ago
Copy link