VKontakte. Создание бота

Чат-бот ВКонтакте – это сообщество (группа / публичная страница), от имени которой ведется переписка с пользователями в автоматическом режиме.

Автоматизировать переписку с личного аккаунта НЕЛЬЗЯ.

Преимущества чат-ботов ВК

1️⃣ Дать ответы на частые вопросы. Чат-бот оперативно ответит пользователю, уточнит и соберет необходимую информацию для дальнейшей работы с пользователем.

2️⃣ Провести игры, конкурсы или опросы. Вы можете провести игру с помощью чат-бота, чтобы привлечь и заинтересовать новых клиентов или собрать необходимую информацию о целевой аудитории, проведя опрос.

3️⃣ Помочь клиенту решить вопрос. Чат-бот поможет клиенту выбрать товар, расскажет о скидках или упростит навигацию по сообществу.

4️⃣ Вовлечь подписчика в событие или рассылку. При включении функции «Реакция на подписку в сообщество» в настройках сообщества бот автоматически отправит новому подписчику сообщение с предложением подписки на сообщество.

5️⃣ Удержать подписчика от выхода из сообщества. Когда пользователь нажмет на кнопку «Отписаться», чат-бот отправит письмо со словами сожаления или предложит скидку.

Как подключить чат-бот ВК

Процесс подключения чат-бота очень прост. Вы можете подключить чат-бота на страницу сообщества ВКонтакте. Если у вас нет сообщества ВКонтакте, создайте его и переходите к подключению чат-бота, а мы вам поможем.

1️⃣ Для начала авторизуйтесь на сайте shop2bot.ru. На главной странице перейдите в раздел “Подключить каналы”.

2️⃣ В разделе «Подключить каналы» выберите блок «ВКонтакте» и нажмите кнопку «Подключить».

3️⃣После нажатия на «Подключить» войдите в свой аккаунт ВКонтакте. Вы увидите список сообществ, в которых являетесь администратором или владельцем Из них нужно выбрать то, к которому будет подключен бот. Если в списке нет нужного сообщества, возможно, вы не являетесь там администратором и у вас недостаточно прав для создания бота. Проверьте настройки сообщества и попробуйте еще раз.

4️⃣ Дайте сервису доступ к сообществу.

5️⃣ Отлично! Вы создали чат-бота и подключили сообщество! Оно появилось в вашем аккаунте на Shop2bot.ru в разделе «Мои боты». У каждого бота отображается информация о взаимодействии с пользователями и можно посмотреть статистику.

Теперь осталось только проверить настройки вашего сообщества для корректной работы бота.

ВАЖНО! Разрешаем работу бота в настройках сообщества.

Для каждого подключаемого сообщества необходимо разрешить функционал ботов в настройках.

По умолчанию чат-боты для сообщества отключены и бот работать НЕ БУДУТ!

1️⃣ Зайдите в группу и выберите меню «Управление».

2️⃣Зайдите в меню "Сообщения" и включите сообщения сообщества и виджет сообщений (без этих настроек клиенты не смогут писать вам). Обязательно сохраните изменения!

3️⃣ Зайдите в меню "Настройки для ботов" и включите настройки ботов (чтобы работали кнопки в сообщениях).

4️⃣ Кнопка "Начать" может облегчить начало разговора для клиента, но не добавляйте ее, если вы планируете использовать лендинги ВКонтакте.

Готово! Настройка сообщества завершена!