Подключение модуля
Процесс подключения
Модуль доступен в маркетплейсе RetailCRM (Настройки > Интеграция > Маркетплейс) в секции Мессенджеры и чаты. Подключение состоит из следующих шагов:
Создание магазина
Создание ключа API
Подключение модуля в маркетплейсе
Авторизация в Instagram-аккаунте
1. Создание магазина
Для работы модуля в вашем аккаунте RetailCRM должен быть создан как минимум один магазин. Магазины создаются на странице Настройки > Магазины. Если в списке магазинов нет, создайте один, нажав кнопку Добавить в верхнем правом углу.
На открывшейся странице заполните необходимые поля и сохраните настройки.
2. Создание ключа API
Для того, чтобы модуль мог передавать заявки в RetailCRM, ему необходим доступ по API к вашему аккаунту. Перейдите в раздел Настройки > Интеграция > Ключи доступа к API, нажмите кнопку Добавить.
RetailCRM сгенерирует новый ключ и откроется страница с его настройками. В поле Тип доступа выберите Доступ ко всем магазинам, если вы хотите настроить интеграцию для всех ваших сайтов. Либо вы можете выбрать Доступ к отдельным магазинам и ниже в поле Магазины поставить галочки напротив сайтов, которые хотите подключить. Сайты (они же магазины) настраиваются в RetailCRM в разделе Настройки > Магазины.
В поле Разрешенные методы API поставьте галочки напротив следующих методов:
Интеграция
/api/integration-modules/{code}/api/integration-modules/{code}/edit
Для сохранения настроек нового ключа нажмите Сохранить.
3. Подключение модуля в маркетплейсе
Нажмите на кнопку Подключить на странице модуля в маркетплейсе RetailCRM (Настройки > Интеграция > Маркетплейс).
На открывшейся странице настроек модуля в поле Ключ API укажите URL-адрес вашего аккаунта RetailCRM, API-ключ, созданный ранее и контактный номер WhatsApp. Данный номер нужен только для связи со службой подключения. Впоследствии вы сможете указать любой другой номер для регистрации WABA.
Если ключ указан неверно или у него отсутствуют необходимые разрешения, или указанный номер не зарегистрирован в WhatsApp, под формой появится сообщение об ошибке.
Проверьте WhatsApp - вам придет код подтверждения, который нужно будет вставить в форму и нажать кнопку "Подключить Instagram"
Вот и все! Ваш модуль установлен. Далее с вами свяжется специалист по подключению через WhatsApp.
4. Авторизация в Instagram-аккаунте
Для авторизации вашего аккаунта в модуле, вам нужно будет сообщить логин и пароль специалисту по подключению. Вам также нужно будет проверить следующие 2 пункта в аккаунте Instagram, от этого зависит стабильность и скорость работы:
Убедитесь что включена двухфакторная аутентификацию в настройках приложения Instagram (Настройки - Безопасность - Двухфакторная аутентификация).
Убедитесь что включены все Push - уведомления в Директ (Настройки - Уведомления - Сообщения в Direct)
Специалист авторизует ваш аккаунт и убедится, что сообщения попадают в ваш аккаунт RetailCRM.
Учтите, что при смене пароля, Instagram "разлогинит" все аккаунты и вам нужно будет переподключить аккаунт через поддержку.
Última actualización
