Вопрос

Блок «Вопрос» - данный блок позволяет задать вопрос пользователю и при получении ответа записать его в переменную, которую в дальнейшем можно использовать с помощью блока “сообщение” для персонализированных коммуникаций.

Если переменную не установить, система выдаст ошибку:

Блок «Вопрос» позволяет принять и записать любую информацию, отправленную пользователем в заданном формате и, когда ответ дан путем выбора кнопки, перенаправить пользователя по сценарию в зависимости от ответа.

Все значения переменных пользователя можно посмотреть в разделе “Чаты” в карточке пользователя справа от диалога с ним, данные поля заполняются по мере работы сценария. Переменные не только позволяют выстроить персональную коммуникацию с пользователями, а также производить различные расчеты по параметрам, заданным пользователем (например, расчет необходимого количества калорий в день при введенных пользователем параметрах веса, роста и возраста).

При создании блока «Вопрос» необходимо обязательно указать переменную, в которую будет записан ответ пользователя. Обратите внимание, что если вы задали пользователю вопрос и указали, что ответ должен быть дан в числовом формате, а пользователь отправил ответ в текстовом, то выйдет ошибка и информация не запишется в переменную.

Таким же образом может быть задан вопрос «В каком городе Вы живете?» и варианты ответов будут в виде кнопок «Москва» и «Пермь», а переменная записана, например, в «city».

В таком случае ответ, переданный по нажатию на одну из кнопок, будет записан в переменную, и пользователь перейдет дальше по сценарию, который предназначен для тех, кто живет «Москве» или в «Санкт Петербурге» в зависимости от выбранного ответа.

Обратите внимание, что случае, если в блоке вопрос есть варианты ответа, а ответ будет дан не кнопкой, а текстом, то система выдаст пользователю ошибку.

В HighTouch есть «Волшебная кнопка», которая позволяет пользователю поделиться контактами данными путем нажатия на эту самую кнопку. Для этого, необходимо в пунктах меню (кнопках) выбрать тип «Номер». При выборе такого типа, пользователь увидит обычную кнопку по нажатию на которую сможет автоматически поделиться номером, привязанному к аккаунту в Telegram.

Кнопка "Перезвоните мне"
"Поделиться номером телефона"
Отправка номера
Кнопка "Перезвоните мне"
"Поделиться номером телефона"
Отправка номера