Интерфейс редактора сценариев
На нашей платформе вы можете создать любой удобный сценарий, подходящий для решения ваших бизнес-задач.

Создание сценария

1.
2.
Для создания сценария зайдите в аккаунт HighTouch, перейдите в раздел «‎Сценарии»‎, нажмите кнопку «Создать».
Введите название вашего сценария, нажмите кнопку «Отправить» для сохранения сценария.

Операции со сценарием

Сценарий можно переименовать, дублировать или удалить. Для этого нажмите на три точки справа в строке сценария и кликните на необходимую операцию.
Переименовать
Дублировать
Удалить
После изменения названия необходимо нажать Enter для сохранения.
Название дубликата начинается с «Копия..»
Удаление сценария необратимо. Если вы действительно хотите удалить сценарий, нажмите «Хорошо».

Стартовый сценарий

Любой из ваших сценариев можно сделать стартовым. Если у вас создан всего один сценарий, он автоматически становится стартовым. Стартовый сценарий может быть только один и именно с него начнется взаимодействие вашего бота с пользователем. Стартовый сценарий отмечен зеленой линией слева от названия сценария.

Как передвигаться по сценарию

Для удобного передвижения по вашему сценарию воспользуйтесь кнопками приближения, отдаления и центрирования, которые находятся внизу поля.
Увеличение зума
Уменьшение зума
Перемещение в центр сценария

Меню блоков

Меню блоков находится слева в режиме создания сценария.

Добавить блок в сценарий

Чтобы добавить блок в сценарий, просто выберите блок, зажмите его кнопкой мыши и перетащите на поле для создания сценария.

Соединить с другим блоком

Как правило, сценарии содержат несколько типов блоков в зависимости от сложности процесса. Каждый блок содержит несколько точек для соединения. Они обозначены серыми кругами.
Блоки в сценарии соединяются с помощью линий, идущих от одного блока к другому. Чтобы соединить блоки, необходимо нажать на исходную точку (круг), рядом с которым написано «Следующий шаг» и провести линию до точки того блока, с которым необходимо соединить исходный блок.
Если вы хотите соединить одну из кнопок в сообщении с другим блоком, необходимо провести линию от серой точки (круга) до нужного блока.
[нажать на маленький круг исходного блока]
[провести линию до большого круга другого блока]

Удалить связь между блоками

Для удаления связи между блоками необходимо зажать клавишу Shift, нажать на линию, которую нужно удалить (она выделится синим, как на изображении ниже), а затем отпустить клавишу Shift и нажать Delete.

Удалить и Копировать

Наведите курсором мыши на блок, появится окно выбора действия.
Копировать
Удалить
Для копирования нажмите на значок «Копировать».
Для удаления нажмите на значок корзины «Удалить».

Отредактировать

Любую информацию в блоке можно отредактировать с помощью специального меню.
Для этого необходимо нажать на сам блок и внести/изменить информацию во всплывающем меню справа.
Чтобы сохранить информацию, внесенную в блок, необходимо нажать на кнопку «Отправить» в самом низу блока. Если во время редактирования блока меню было закрыто и не была нажата кнопка «Отправить», то данные не сохранены будут.

Назначить шагом «по умолчанию»

«Шаг по умолчанию» — это первый блок, с которого начнется взаимодействие пользователя с ботом при попадании в данный сценарий.
Любой блок в сценарии можно назначить как «шаг по умолчанию», то есть сделать стартовым блоком для данного сценария.
Чтобы назначить блок «шагом по умолчанию», необходимо зайти в меню редактирования, поставить галочку «Шаг по умолчанию» и нажать кнопку «Отправить» внизу экрана редактирования.
Если блок назначен «шагом по умолчанию», то вверху данного блока появится специальная зеленая отметка.
Last modified 2mo ago